El mejor líder no es el más carismático ni el que aplica siempre la misma fórmula. Es el que adapta su estilo a cada persona y a cada momento. Exploramos por qué la flexibilidad es la verdadera clave del liderazgo eficaz.
¿Café para todos?
Las teorías sobre liderazgo proliferan y se encuentran profundamente documentadas en la literatura científica y psicológica. La mayor parte de ellas destacan la importancia de que el responsable desarrolle ciertas habilidades directivas: comunicación, delegación, gestión de conflictos, empatía o asertividad. Otras ponen el foco en el carisma, la personalidad o las cualidades más innatas del líder.
Pero es posible que la base de un buen liderazgo no dependa tanto de una serie de características del responsable, sino de algo diferente: la capacidad de adaptarse a distintos perfiles y distintas personas.
La afinidad personal es una realidad. Del mismo modo que nos sentimos más cómodos con ciertas personas, también es posible que ciertos estilos de liderazgo encajen mejor con nuestra forma de trabajar. Todavía nos sorprende comprobar que nuestra opinión sobre un responsable no se corresponde en absoluto con la de otros compañeros. Todavía pensamos que existe una forma única e ideal de gestionar un equipo. Pero en el liderazgo, como en cualquier aspecto relacionado con las personas, el reduccionismo no nos acerca a la realidad.
El mejor líder es el más flexible
Quizás el mejor líder es aquel que, sin perder su esencia ni su autenticidad, es capaz de adaptar su comportamiento a los diferentes perfiles con los que trabaja. Es precisamente esa flexibilidad la que le permite sacar el máximo rendimiento de cada persona que gestiona.
El modelo de liderazgo situacional de Ken Blanchard y Paul Hersey ya nos prevenía frente a los supuestos líderes ideales. Su propuesta considera que existen diferentes fases de desarrollo en un profesional, y que el mejor responsable es el que adopta distintos estilos de liderazgo según la etapa en la que se encuentre cada colaborador. Como todo modelo, no es una fotografía exacta de la realidad, pero apunta en la dirección correcta.
Lo que de verdad importa desarrollar
Más que potenciar habilidades innatas de influencia, persuasión o carisma desde una perspectiva genérica, las empresas deberían preocuparse por desarrollar la capacidad de sus líderes para conocer y entender a sus colaboradores en profundidad, y utilizar ese conocimiento para que cada profesional dé lo mejor de sí mismo.
Para influir positivamente sobre cualquier colaborador o equipo, hay que partir de su realidad concreta. Desde la empatía y el conocimiento genuino de su situación, el líder puede permitir que ese trabajador se desarrolle al máximo y ofrezca su mejor rendimiento.
Solo así, el líder será capaz de obtener lo mejor de todos y cada uno de los miembros del equipo.